Klientský servis
Slovník pojmov
A B C Č D F H I K L M N O P R S Š T Ú V Z Ž
Zábrana škôd (zábranná činnosť)
Činnosť poisťovní zameraná na presadzovanie preventívnych opatrení smerujúcich k znižovaniu rizika a rozsahu škôd. Táto činnosť sa realizuje formou poskytovania finančných príspevkov a úverov na preventívne opatrenia a zariadenia, výchovou a propagačnou činnosťou. Označuje sa tiež ako zábranná činnosť poisťovní.
Začiatok poistenia (vznik poistenia)
Je termín vzniku poistenia. Je to čas uvedený v poistnej zmluve, ak je podmienkou vzniku poistenia. Možno dohodnúť, že poistenie začína časom uvedeným v poistnej zmluve alebo neskoršie. Poistnú zmluvu nemožno uzavrieť so spiatočnou platnosťou.
Zahraničné poistenie
Poistenie rizík, ktoré vznikajú poisteným subjektom v zahraničí. Môže sa realizovať (pri platení poistného aj poistných plnení) v cudzej mene. Od domáceho poistenia sa líši nielen územnou platnosťou poistenia, ale aj rizikami a poistnými podmienkami.
Zaistenie
Zjednodušene povedané ide o poistenie poistenia. Poisťovňa v prípade veľkého rizika rozdelí toto medzi viacerých poisťovateľov formou zaistenia. Jednou z metód zaistenia je, že poisťovateľ a zaisťovateľ sa podieľajú na poistnom plnení v takom pomere ako si rozdelili poistné.
Zaisťovňa
Právny a podnikateľský subjekt zaoberajúci sa špeciálnou poisťovacou činnosťou, a to zaistením. Zaistenie môže vykonávať aj poisťovňa.
Základný rezervný fond
Jeden z účelových poistných fondov, ktorý je povinná tvoriť každá poisťovňa podľa zákona o poisťovníctve. Slúži na krytie výkyvov medzi skutočne vyplatenými poistnými plneniami a kalkulovanými škodami (viď heslo "kalkulované škody"). Tvorí sa z rozdielu medzi skutočnými výplatami poistných náhrad a kalkulovanými škodami. Ak sú skutočné poistné náklady vyššie, rozdiel sa čerpá zo základného rezervného fondu.
Zákon o poisťovníctve
Záväzná právna norma usmerňujúca činnosť v oblasti poistenia a poisťovníctva. Charakterizuje poisťovaciu činnosť a podniky ktoré ju môžu vykonávať. Určuje postavenie a úlohy dozoru nad poisťovníctvom, formy poistenia, hospodárenia poisťovní a tvorbu účelových poistných fondov. V súčasnosti je platný Zákon SNR č. 24/1991 Zb. o poisťovníctve s účinnosťou od 1.3.1991, v znení ďalších zákonov - a to Zákona SNR č. 25/1992 Zb., Zákona SNR č. 197/1992 Zb.
Zákonné poistenie
Jedna zo základných foriem poistenia. Platnosť poistenia je daná zákonom, ak sú splnené stanovené podmienky (napr. vlastníctvo motorového vozidla). Neuzatvára sa poistná zmluva. Práva a povinnosti vyplývajú zo zákona. Najznámejšie je poistenie zákonnej zodpovednosti za škody spôsobené prevádzkou motorových vozidiel.
Zánik poistenia
Je ukončenie platnosti poistnej zmluvy resp. poistenia. Poistenie môže zaniknúť uplynutím poistnej doby, zrušením poistenia výpoveďou a zánikom zo zákona.
Zánik poistenia zo zákona
Je ukončenie platnosti poistenia, resp. poistnej zmluvy na základe podmienok stanovených zákonom. Ide napríklad o zánik poistenia pre neplatenie alebo pre zánik poistného rizika.
Zdravotné a sociálne poisťovne
Sú oprávnené poisťovať sociálne riziká. Medzi najdôležitejšie riziká patria zdravie, materstvo, invalidita, dôchodok, a ďalšie. Úlohy týchto poisťovní sú rôzne ich organizácia v trhových ekonomikách je dosť rozdielna. V SR plní úlohy zdravotnej a sociálnej poisťovne Národná poisťovňa založená podľa zákona NR SR č. 7/1993 Z.z. o zriadení Národnej poisťovne a o financovaní zdravotného, nemocenského a dôchodkového poistenia.
Zelená karta
Zvláštne potvrdenie o platnosti pripoistenia zákonnej zodpovednosti za škody spôsobené prevádzkou motorových vozidiel pre zahraničie. Zelená karta sa vydáva na základe Dohody o zelených kartách, ktorá je zastrešovaná Radou kancelárií v Londýne
Zmena poisťovne
Pokiaľ sa klient z akéhokoľvek dôvodu rozhodne v priebehu poistenia zmeniť poisťovňu, nič mu v tom nebráni. Musí len dodržať zákonom stanovenú výpovednú lehotu.
Zmluva
Povinné zmluvné poistenie zodpovednosti vzniká, na rozdiel od doterajšej praxe, na základe uzavretia poistnej zmluvy. Jej náležitosti predpisuje zákon a sú pre všetky poisťovne rovnaké. Po jej uzavretí by mal poistník na mieste obdržať doklad o poistení a na požiadanie aj zelenú kartu na cesty do zahraničia.













