Klientský servis Hlásenie škôd a formuláre Poistenie majetku

Pri vzniku škodovej udalosti na majetku občanov, fyzických a právnických osôb zavolajte centrálny dispečing škôd na telefónne číslo: 0850 111 566.

Pre účely spracovania škody a objednávky obhliadky poskytnite nášmu dispečerovi nasledujúce údaje:

• číslo poistnej zmluvy, z ktorej si budete uplatňovať škodovú udalosť
• dátum vzniku škodovej udalosti
• miesto vzniku škodovej udalosti
• podrobný popis vzniku škodovej udalosti
• rozsah poškodenia
• presnú adresu škodovej udalosti, prípadne adresu uloženia poškodeného majetku.

Dispečer na centrálnom dispečingu škôd na základe Vášho telefonického hlásenia škodu zaregistruje. Oznámi Vám číslo škody a informuje Vás, že budete kontaktovaný technikom Slovexperty, s.r.o. ( spoločnosť vykonávajúca expertíznu činnosť pre Komunálnu poisťovňu), s ktorým si dohodnete presný čas a miesto vykonania obhliadky.

Pri obhliadke obdržíte zložku spisu, ktorý obsahuje ďalší postup pri uplatňovaní Vášho nároku s vyznačením požadovaných dokladov od poisťovne. Uvedené doklady spolu s príslušným vyplneným tlačivom sú potrebné k likvidácii predmetnej škodovej udalosti. 

 Oznámenie o škode z poistenia majetku občanov (125 kb)

 Oznámenie o škode z poistenia majetku fyzických a právnických osôb (152 kb)

Vyplnené tlačivo a všetky požadované podklady zašlite poštou (doporučene) alebo doručte osobne na adresu, ktoré je uvedená i na prednej strane obalu:

KOMUNÁLNA poisťovňa, a. s. Vienna Insurance Group
Horná 25, 974 01 Banská Bystrica

Doklad o zaslaní (podací lístok) starostlivo uschovajte.

V prípade vzniku škodovej udalosti na elektromotore je nutné uplatniť si škodovú udalosť písomne na tlačive

 Oznámenie o škode na elektromotoroch (87 kb)

Uvedené tlačivo je potrebné zaslať na vyššie uvedenú adresu s daňovým dokladom o oprave, s popisom príčiny vzniku škodovej udalosti a výškou príkonu elektromotora a s dokladom o zaplatení.

Vážený klient, radi by sme Vás upozornili na to, aby ste poškodenú vec pred vykonaním obhliadky neopravovali. Mohlo by to mať vplyv na výšku poskytnutého plnenia. V prípade nutnej opravy ( napr. pri poškodení strechy a pod.), si škodu sami odfotografujte a fotodokumentáciu priložte k likvidácii.