Vážený klient, stala sa Vám škodová udalosť? V ľavom menu si vyberte typ poistnej udalosti, ktorá vám vznikla a postupujte podľa uvedených pokynov a odporúčaní. Pre urýchlenie a zjednodušenie nahlásenia škodovej udalosti, nájdete pri odporúčaniach aj tlačivá k jednotlivým škodovým udalostiam. Ak ste sa rozhodli pre tento pohodlný spôsob, ktorý šetrí Váš čas, vyberte si príslušné tlačivo podľa druhu poistenia, vytlačte ho, vyplňte a podpísané zašlite na uvedenú adresu.

Radi by sme Vás upozornili, že na stránke nie sú dostupné tlačivá k nahláseniu škodovej udalosti na motorovom vozidle (havarijné poistenie, povinné zmluvné poistenie). Tieto tlačivá dostanete iba od príslušného technika pri obhliadke škody na motorovom vozidle.

V prípade, ak dôjde k poškodeniu majetku alebo inej veci, je potrebné vykonať obhliadku poškodenej veci pracovníkom poisťovne. Vo vlastnom záujme nevykonávajte opravy na veci pred vykonaním obhliadky. Mohlo by to mať vplyv na výšku poskytnutého plnenia. V prípade nutnej opravy ( napr. pri poškodení strechy a pod.), si škodu sami odfotografujte a fotodokumentáciu priložte k likvidácii.

Ďalej Vám odporúčame:

• V prípade podozrenia z trestného činu, oznámte túto skutočnosť bezodkladne polícii PZ SR a s odstraňovaním následkov vyčkajte do jej príchodu.
• Počkajte s odstraňovaním následkov alebo opravou poškodenej veci do doby vykonania obhliadky povereným technikom Komunálnej poisťovne. Ak je zo závažných hygienických alebo bezpečnostných dôvodov s týmito zásahmi nutné začať, zaobstarajte si preukázateľnú dokumentáciu o vzniku a rozsahu škody, napríklad fotografie a účasť svedkov.
• Dbajte, aby sa rozsah a následky škodovej udalosti nezväčšovali.

K likvidácii škody zo strany Komunálnej poisťovne dôjde v zákonom stanovených lehotách. Poisťovňa však musí disponovať všetkými potrebnými dokladmi a podkladmi, ktoré sú nevyhnutné k likvidácií predmetnej škodovej udalosti. Vo Vašom záujme preto odporúčame dôsledne priložiť všetky požadované prílohy.

O priebehu vybavovania poistnej udalosti sa môžete informovať na telefónnych číslach:

regionálne centrum likvidácie Bratislava: + 421 (0)2 48 210 571, + 421 (0)2 48 210 572

regionálne centrum likvidácie Banská Bystrica: + 421 (0)48 412 58 36, + 421 (0)48 412 58 37, + 421 (0)48 41 53 951

regionálne centrum likvidácie Košice: + 421 (0)55 68 22 500