Vyhlásenie o prístupnosti

(podľa ustanovenia § 6 Zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej „Zákon č. 351/2022 Z. z.“)

I. Úvodné ustanovenia

1. 1.1. Spoločnosť KOMUNÁLNA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group so sídlom Štefánikova 17, Bratislava 811 05, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sa, vložka č.: 3345/B, IČO: 31 595 545 (ďalej ako „spoločnosť KOMUNÁLNA“) týmto v súlade s § 6 ods. 1 písm. b) a § 6 ods. 2 Zákona č. 351/2022 Z. z. sprístupňuje verejnosti informácie o ustanovených požiadavkách na prístupnosť služieb informačnej spoločnosti definovaných v § 2 ods. 1 písm. d) Zákona č. 351/2022 Z. z, ktoré sú poskytované spoločnosťou KOMUNÁLNA osobám so zdravotným postihnutím a o súlade poskytovania služieb s týmito požiadavkami (ďalej ako „Vyhlásenie“).

2. 1.2. Vyhlásenie sa vzťahuje na služby informačnej spoločnosti podľa § 2 ods. 1 písm. d) Zákona č. 351/2022 Z. z. poskytované spoločnosťou KOMUNÁLNA prostredníctvom webového:

   1. klientskeho portálu s názvom: „e-KOMfort“ (ďalej ako „služba e-KOMfort“),
   2. formulára hlásenia poistných udalostí s názvom „iHPU“ (ďalej ako „služba iHPU“).

   (ďalej spoločne aj ako „Služby“).

II. Informácie o ustanovených požiadavkách na prístupnosť poskytovaných Služieb

Všeobecné požiadavky na prístupnosť služieb pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 2.1. S cieľom v čo najväčšej miere umožniť využívanie služieb osobami so zdravotným postihnutím je potrebné zabezpečiť poskytovanie služieb tak, aby:

   1. bola zabezpečená prístupnosť výrobkov, ktoré sa používajú pri poskytovaní služby, v súlade s ustanovenými požiadavkami na prístupnosť výrobkov pre osoby so zdravotným postihnutím,
   2. boli informácie o fungovaní služby, a ak sa pri poskytovaní služby používajú výrobky, aj informácie o prepojení služby na tieto výrobky, informácie o ich vlastnostiach, ktoré sa týkajú prístupnosti pre osoby so zdravotným postihnutím, a o ich interoperabilite s asistenčnými zariadeniami a prístrojmi:
      1. sprístupnené prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
      2. poskytované zrozumiteľným spôsobom,
      3. poskytované spôsobmi, ktoré dokáže používateľ vnímať,
      4. sprístupnené, ak ide o obsah, v textových formátoch, ktoré sa môžu použiť na vytvorenie alternatívnych asistenčných formátov prezentovateľných používateľom rôznymi spôsobmi a prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
      5. poskytované písmom primeranej veľkosti a vhodného typu s prihliadnutím na predvídateľné podmienky použitia a s použitím dostatočného kontrastu a nastaviteľných medzier medzi písmenami, riadkami a odsekmi,
      6. sprevádzané alternatívnou prezentáciou akéhokoľvek netextového obsahu,
      7. poskytované v elektronickej podobe, ak sú potrebné na poskytovanie služby jednotným a primeraným spôsobom tak, aby bola služba vnímateľná, ovládateľná, zrozumiteľná a spoľahlivá,
   3. webové sídla a mobilné aplikácie, ktorými sa služba poskytuje, vrátane súvisiacich online aplikácií a služieb poskytovaných prostredníctvom mobilných zariadení, boli v súlade so štandardami pre prístupnosť a funkčnosť webových sídiel a aplikácií, a to takým spôsobom, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé,
   4. podporné služby (helpdesk, telefonické informačné strediská, technická podpora, konverzné služby a služby odbornej prípravy), ak sú dostupné, poskytovali informácie o prístupnosti služby pre osoby so zdravotným postihnutím a jej kompatibilite s asistenčnými technológiami, a to prístupnými spôsobmi komunikácie.

III. Informácie o ustanovených požiadavkách na prístupnosť poskytovaných Služieb

Dodatočné požiadavky na prístupnosť služieb pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 3.1. S cieľom v čo najväčšej miere umožniť predpokladané využívanie služieb osobami so zdravotným postihnutím je potrebné zabezpečiť, aby služby informačnej spoločnosti poskytovali tak, aby súčasťou ich prevádzkovania boli nasledujúce funkcie, praktiky, stratégie, postupy a úpravy, ktorých cieľom je riešiť potreby osôb so zdravotným postihnutím a zabezpečiť interoperabilitu s asistenčnými technológiami. Musí byť zabezpečené:

   1. poskytovanie informácií o prístupnosti predávaných výrobkov a služieb, ak tieto informácie poskytuje zodpovedný hospodársky subjekt,
   2. prístupnosť funkcií na účely identifikácie, bezpečnosti a platby, ak sú súčasťou služby namiesto výrobku, a to tak, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé,
   3. poskytovanie metód identifikácie, elektronických podpisov a platobných služieb, ktoré sú vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé.

IV. Informácie o súlade služby e-KOMfort s požiadavkami na prístupnosť

Všeobecný opis služby e-KOMfort v prístupných formátoch

1. 4.1. Služba e-KOMfort je určená klientom spoločnosti KOMUNÁLNA (ďalej len „Klienti“). Jej primárnym cieľom je umožniť Klientom jednoduchý a bezpečný prístup prostredníctvom online rozhrania k ich zmluvám, škodám, ako aj službám ohľadom platieb a zmien.

Opisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie toho, ako služba e-KOMfort funguje

1. 4.2. Služba e-KOMfort je online klientsky portál spoločnosti KOMUNÁLNA, ktorý funguje ako digitálna pobočka dostupná prostredníctvom internetu. Nachádza sa na oficiálnej webovej stránke spoločnosti KOMUNÁLNA a je dostupná priamo z webu https://www.kpas.sk/stranka/e-komfort cez sekciu „Prihlásiť sa“. Nie je potrebná inštalácia žiadnej dodatočnej aplikácie, služba e-KOMfort funguje cez bežný internetový prehliadač a automaticky sa prispôsobuje zariadeniu, z ktorého je používaná, či už ide o počítač, tablet alebo mobilný telefón.

2. 4.3. K službe e-KOMfort majú Klienti prístup výlučne prostredníctvom registrácie, ktorá je nevyhnutná na vytvorenie osobného prístupu. Registrácia prebieha online a je viazaná na dva základné údaje, a to číslo poistnej zmluvy a rodné číslo Klienta. Následne Klient uvedie svoju emailovú adresu a mobilné telefónne číslo, kam spoločnosť KOMUNÁLNA zašle overovacie kódy.

3. 4.4. Po úspešnej registrácii, ktorá sa dokončí automaticky, budú Klienti presmerovaní priamo do služby e-KOMfort, kde sa môžu oboznámiť so všetkými jej funkciami.

4. 4.5. Po prihlásení sa služba e-KOMfort spustí v podobe osobného klientskeho rozhrania, v ktorom sa automaticky zobrazia údaje naviazané na konkrétneho klienta. Portál načítava informácie o poistných zmluvách, platbách, poistných udalostiach a dokumentoch, ktoré má spoločnosť KOMUNÁLNA k danému Klientovi evidované. Klient tak nemusí nič manuálne nastavovať ani dodatočne aktivovať jednotlivé funkcie; samotné prihlásenie predstavuje vstup do plnohodnotného digitálneho prostredia spoločnosti KOMUNÁLNA.

Opis spôsobu, akým služba e-KOMfort spĺňa ustanovené požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 4.6. Služba e-KOMfort aktuálne nespĺňa požiadavky prístupnosti podľa Zákona č. 351/2022 Z. z.

2. 4.7. Spoločnosť KOMUNÁLNA uvádza, že v súlade s ustanovením § 7 Zákona č. 351/2022 Z. z. posúdila, či implementácia požiadaviek na prístupnosť služby e-KOMfort predstavuje alebo nepredstavuje pre spoločnosť KOMUNÁLNA neprimeranú záťaž.

3. 4.8. Vzhľadom na skutočnosť, že od 15.12.2026 bude služba e-KOMfort nahradená novou službou „PKP“, ktorá bude v plnom rozsahu spĺňať požiadavky prístupnosti podľa Zákona č. 351/2022 Z. z., spoločnosť KOMUNÁLNA vyhodnotila, že implementácia požiadaviek prístupnosti do služby e-KOMfort by pre ňu predstavovala neprimeranú záťaž.

V. Informácie o súlade služby iHPU s požiadavkami na prístupnosť

Všeobecný opis služby iHPU v prístupných formátoch

1. 5.1. Služba iHPU je určená nielen Klientom, ale aj poškodeným z poistných udalostí. Jej primárnym cieľom je umožniť jednoduchý a bezpečný prístup k nahláseniu poistnej udalosti v rámci produktov neživotného poistenia, ako povinné zmluvné poistenie, havarijné poistenie, poistenie majetku, cestovné poistenie a poistenie zodpovednosti.

Opisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie toho, ako služba iHPU funguje

1. 5.2. Služba iHPU je online portál spoločnosti KOMUNÁLNA, ktorý funguje ako digitálny formulár hlásenia poistných udalostí v rámci produktov neživotného poistenia, dostupný prostredníctvom internetu bez potreby osobnej návštevy pobočky spoločnosti KOMUNÁLNA. Nachádza sa na oficiálnej webovej stránke spoločnosti KOMUNÁLNA a je dostupný priamo z internetového odkazu https://webcalc.koop.sk/kpas/hlasenia.

2. 5.3. Služba iHPU je bezplatná a nie je podmienená inštaláciou žiadnej dodatočnej externej aplikácie. Služba iHPU funguje cez bežný internetový prehliadač a automaticky sa prispôsobuje zariadeniu, z ktorého je používaná, či už ide o počítač, tablet alebo mobilný telefón.

3. 5.4. Služba iHPU funguje tak, že po otvorení online formulára je potrebné vyplniť požadované údaje o poistnej udalosti, ako napríklad identifikáciu poistnej zmluvy, základné informácie o škode, identifikačné údaje škodcu prípadne poškodeného či kontaktné údaje. V závislosti od typu poistenia môže byť potrebné doplniť aj špecifické údaje o predmete poistenia (napr. údaje o vozidle). Formulár služby iHPU je navrhnutý tak, aby svojich používateľov krok za krokom usmerňoval, a tým zjednodušil a urýchlil nahlásenie poistnej udalosti.

Opis spôsobu, akým služba iHPU spĺňa ustanovené požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 5.5. Služba iHPU aktuálne nespĺňa požiadavky prístupnosti podľa Zákona č. 351/2022 Z. z.

2. 5.6. Spoločnosť KOMUNÁLNA uvádza, že v súlade s ustanovením § 7 Zákona č. 351/2022 Z. z. posúdila, či implementácia požiadaviek na prístupnosť služby iHPU predstavuje alebo nepredstavuje pre spoločnosť KOMUNÁLNA neprimeranú záťaž.

3. 5.7. Vzhľadom na skutočnosť, že od 15.12.2026 bude služba iHPU nahradená novou službou „PKP“, ktorá bude v plnom rozsahu spĺňať požiadavky prístupnosti podľa Zákona č. 351/2022 Z. z., spoločnosť KOMUNÁLNA vyhodnotila, že implementácia požiadaviek prístupnosti do služby iHPU by pre ňu predstavovala neprimeranú záťaž.

VI. Spätná väzba a kontaktné informácie

1. 6.1. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa prístupnosti Služieb máte možnosť kontaktovať spoločnosť KOMUNÁLNA písomne, listom na adrese sídla Štefánikova 17, Bratislava 811 05.

VII. Záverečné ustanovenia

1. 7.1. Vyhlásenie bolo vypracované a uverejnené na internetovej stránke spoločnosti KOMUNÁLNA https://www.kpas.sk/, a to dňa 26.06.2026.

(podľa ustanovenia § 6 Zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej „Zákon č. 351/2022 Z. z.“))

I. Úvodné ustanovenia

1. 1.1. Spoločnosť KOMUNÁLNA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group so sídlom Štefánikova 17, 811 05 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sa, vložka č.: 3345/B, IČO: 31 595 545 (ďalej ako „spoločnosť KOMUNÁLNA“) týmto v súlade s § 6 ods. 1 písm. b) a § 6 ods. 2 Zákona č. 351/2022 Z. z. sprístupňuje verejnosti informácie o ustanovených požiadavkách na prístupnosť služieb informačnej spoločnosti definovaných v § 2 ods. 1 písm. d) Zákona č. 351/2022 Z. z., ktoré sú poskytované spoločnosťou KOMUNÁLNA osobám so zdravotným postihnutím a o súlade poskytovania služieb s týmito požiadavkami (ďalej ako „Vyhlásenie“).

2. 1.2. Vyhlásenie sa vzťahuje na služby informačnej spoločnosti podľa § 2 ods. 1 písm. d) Zákona č. 351/2022 Z. z. poskytované spoločnosťou KOMUNÁLNA prostredníctvom:

   1. Kalkulačky pre Povinné zmluvné poistenie (ďalej ako „služba Kalkulačka Povinné zmluvné poistenie“)
   2. Kalkulačky pre Havarijné poistenie (ďalej ako „služba Kalkulačka Havarijné poistenie“)
   3. Kalkulačky pre Poistenie majetku (ďalej ako „služba Kalkulačka Poistenie majetku“)
   4. Kalkulačky pre Cestovné poistenie (ďalej ako „služba Kalkulačka Cestovné poistenie“)
   5. Kalkulačky pre Úrazové poistenie (ďalej ako „služba Kalkulačka Úrazové poistenie“)
   6. Platobnej brány (ďalej ako „služba Platobná brána“)

   (ďalej spoločne aj ako „Služby“).

II. Informácie o ustanovených požiadavkách na prístupnosť poskytovaných Služieb

Všeobecné požiadavky na prístupnosť služieb pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 2.1. S cieľom v čo najväčšej miere umožniť využívanie služieb osobami so zdravotným postihnutím je potrebné zabezpečiť poskytovanie služieb tak, aby:

   1. bola zabezpečená prístupnosť výrobkov, ktoré sa používajú pri poskytovaní služby, v súlade s ustanovenými požiadavkami na prístupnosť výrobkov pre osoby so zdravotným postihnutím,
   2. boli informácie o fungovaní služby, a ak sa pri poskytovaní služby používajú výrobky, aj informácie o prepojení služby na tieto výrobky, informácie o ich vlastnostiach, ktoré sa týkajú prístupnosti pre osoby so zdravotným postihnutím, a o ich interoperabilite s asistenčnými zariadeniami a prístrojmi:
      1. sprístupnené prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
      2. poskytované zrozumiteľným spôsobom,
      3. poskytované spôsobmi, ktoré dokáže používateľ vnímať,
      4. sprístupnené, ak ide o obsah v textových formátoch, ktoré sa môžu použiť na vytvorenie alternatívnych asistenčných formátov prezentovateľných používateľom rôznymi spôsobmi a prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
      5. poskytované písmom primeranej veľkosti a vhodného typu s prihliadnutím na predvídateľné podmienky použitia a s použitím dostatočného kontrastu a nastaviteľných medzier medzi písmenami, riadkami a odsekmi,
      6. sprevádzané alternatívnou prezentáciou akéhokoľvek netextového obsahu,
      7. poskytované v elektronickej podobe, ak sú potrebné na poskytovanie služby jednotným a primeraným spôsobom tak, aby bola služba vnímateľná, ovládateľná, zrozumiteľná a spoľahlivá,
   3. webové sídla a mobilné aplikácie, ktorými sa služba poskytuje, vrátane súvisiacich online aplikácií a služieb poskytovaných prostredníctvom mobilných zariadení, boli v súlade so štandardami pre prístupnosť a funkčnosť webových sídiel a aplikácií, a to takým spôsobom, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé,
   4. podporné služby (helpdesk, telefonické informačné strediská, technická podpora, konverzné služby a služby odbornej prípravy), ak sú dostupné, poskytovali informácie o prístupnosti služby pre osoby so zdravotným postihnutím a jej kompatibilite s asistenčnými technológiami, a to prístupnými spôsobmi komunikácie.

III. Informácie o ustanovených požiadavkách na prístupnosť poskytovaných Služieb

Dodatočné požiadavky na prístupnosť služieb pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 3.1. S cieľom v čo najväčšej miere umožniť predpokladané využívanie služieb osobami so zdravotným postihnutím je potrebné zabezpečiť, aby služby informačnej spoločnosti poskytovali tak, aby súčasťou ich prevádzkovania boli nasledujúce funkcie, praktiky, stratégie, postupy a úpravy, ktorých cieľom je riešiť potreby osôb so zdravotným postihnutím a zabezpečiť interoperabilitu s asistenčnými technológiami. Musí byť zabezpečené:

   1. poskytovanie informácií o prístupnosti predávaných výrobkov a služieb, ak tieto informácie poskytuje zodpovedný hospodársky subjekt,
   2. prístupnosť funkcií na účely identifikácie, bezpečnosti a platby, ak sú súčasťou služby namiesto výrobku, a to tak, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé,
   3. poskytovanie metód identifikácie, elektronických podpisov a platobných služieb, ktoré sú vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé.

IV. Informácie o súlade služby Kalkulačka Povinné zmluvné poistenie s požiadavkami na prístupnosť

Všeobecný opis služby Kalkulačka Povinné zmluvné poistenie v prístupných formátoch

1. 4.1. Služba Kalkulačka Povinné zmluvné poistenie je určená klientom aj neklientom spoločnosti KOMUNÁLNA (ďalej len „Klienti“). Jej primárnym cieľom je jednoduchá kalkulácia poistného a zároveň možnosť uzatvorenia poistnej zmluvy povinného zmluvného poistenia na diaľku – bez potreby fyzického podpisu alebo návštevy poisťovne.

Opisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie toho, ako služba Kalkulačka Povinné zmluvné poistenie funguje

1. 4.2. Kalkulačka PZP predstavuje webový nástroj, ktorý po zadaní základných údajov o vozidle a jeho držiteľovi vypočíta výšku poistného a zobrazí dostupné poistné ponuky. Slúži na to, aby si používateľ vedel rýchlo a jednoducho vybrať najvhodnejšie poistenie bez návštevy poisťovne.

2. 4.3. Používateľ v rámci kalkulačky zadáva informácie, ako sú evidenčné číslo vozidla alebo VIN, technické parametre vozidla, vek a bydlisko držiteľa či údaje o škodovom priebehu, pričom tieto údaje majú priamy vplyv na výslednú cenu poistenia. Kalkulačka následne spracuje tieto údaje a odošle ich do systémov poisťovne, ktoré vrátia individuálne cenové ponuky podľa vlastných tarifných modelov.

3. 4.4. Hlavným cieľom tejto služby je uľahčiť výber povinného zmluvného poistenia tým, že poskytne prehľad o cenách a podmienkach na jednom mieste, čím šetrí čas aj finančné náklady používateľa.

4. 4.5. Zároveň kalkulačka umožňuje prispôsobenie poistenia výberom rôznych balíkov alebo doplnkových pripoistení a priamo ponúka aj možnosť okamžitého uzatvorenia poistnej zmluvy online podľa individuálnych potrieb používateľa.

Opis spôsobu, akým služba Kalkulačka Povinné zmluvné poistenie spĺňa ustanovené požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 4.6. Kalkulačka Povinné zmluvné poistenie spĺňa požiadavky prístupnosti podľa Zákona č. 351/2022 Z. z.

V. Informácie o súlade služby Kalkulačka Havarijné poistenie s požiadavkami na prístupnosť

Všeobecný opis služby Kalkulačka Havarijné poistenie v prístupných formátoch

1. 5.1. Služba Kalkulačka Havarijné poistenie je určená klientom aj neklientom spoločnosti KOMUNÁLNA (ďalej len „Klienti“). Jej primárnym cieľom je jednoduchá kalkulácia poistného a zároveň možnosť uzatvorenia poistnej zmluvy havarijného poistenia na diaľku – bez potreby fyzického podpisu alebo návštevy poisťovne.

Opisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie toho, ako služba Kalkulačka Havarijné poistenie funguje

1. 5.2. Kalkulačka havarijného poistenia je online nástroj určený na výpočet ceny dobrovoľného poistenia vozidla (tzv. KASKO), ktorý umožňuje používateľovi získať prehľad o výške poistného a dostupných balíkoch poistenia bez nutnosti návštevy poisťovne.

2. 5.3. Používateľ do kalkulačky zadáva základné údaje o vozidle, ako sú evidenčné číslo (EČV) alebo VIN, technické parametre vozidla a jeho hodnota, ako aj informácie o držiteľovi, napríklad vek, bydlisko či škodový priebeh, pričom tieto údaje majú zásadný vplyv na výslednú cenu poistenia.

3. 5.4. Na základe zadaných údajov systém spracuje požiadavku a vygeneruje individuálnu poistnú ponuku podľa tarifných podmienok poisťovne.

4. 5.5. Hlavným účelom tejto služby je umožniť používateľovi rýchlo a prehľadne porovnať rôzne varianty havarijného poistenia a vybrať si optimálne krytie pre svoje vozidlo, čím šetrí čas aj náklady a zjednodušuje celý proces výberu poistenia. Kalkulačka zároveň poskytuje možnosť prispôsobenia poistenia podľa individuálnych potrieb, napríklad voľbou rozsahu krytia, spoluúčasti alebo doplnkových pripoistení.

5. 5.6. Súčasťou služby je aj možnosť uzatvoriť poistnú zmluvu online, takže celý proces od výpočtu ceny až po uzavretie poistenia je možné realizovať elektronicky a z pohodlia domova bez potreby osobného kontaktu s poisťovňou.

Opis spôsobu, akým služba Kalkulačka Havarijné poistenie spĺňa ustanovené požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 5.7. Kalkulačka Havarijné poistenie spĺňa požiadavky prístupnosti podľa Zákona č. 351/2022 Z. z.

VI. Informácie o súlade služby Kalkulačka Poistenie majetku s požiadavkami na prístupnosť

Všeobecný opis služby Kalkulačka Poistenie majetku v prístupných formátoch

1. 6.1. Služba Kalkulačka Poistenie majetku je určená klientom aj neklientom spoločnosti KOMUNÁLNA (ďalej len „Klienti“). Jej primárnym cieľom je jednoduchá kalkulácia poistného a zároveň možnosť uzatvorenia poistnej zmluvy poistenia majetku fyzických osôb na diaľku – bez potreby fyzického podpisu alebo návštevy poisťovne.

Opisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie toho, ako služba Kalkulačka Poistenie majetku funguje

1. 6.2. Kalkulačka poistenia majetku je online nástroj, ktorý slúži na výpočet ceny poistenia nehnuteľnosti a domácnosti a zároveň umožňuje používateľovi zvoliť si vhodný rozsah poistnej ochrany podľa vlastných potrieb. Prostredníctvom tejto služby si môže používateľ jednoducho vybrať, či chce poistiť byt, dom alebo domácnosť, a následne získať prehľad o možnostiach poistenia.

2. 6.3. Používateľ v kalkulačke postupne zadáva údaje týkajúce sa poisteného majetku, ako sú typ nehnuteľnosti, jej parametre a rozsah vybavenia domácnosti, pričom tieto informácie ovplyvňujú výslednú cenu poistného. Na základe zadaných údajov kalkulačka spracuje požiadavku a pripraví individuálnu ponuku poistenia, ktorá zohľadňuje zvolený rozsah krytia a voliteľné nastavenie.

3. 6.4. Hlavným cieľom tejto kalkulačky je uľahčiť výber poistenia majetku tým, že poskytuje prehľad o možnostiach poistenia na jednom mieste a umožňuje používateľovi prispôsobiť si poistnú ochranu podľa vlastných potrieb. Súčasne pomáha šetriť čas aj finančné náklady, keďže celý proces prebieha online bez potreby návštevy poisťovne.

4. 6.5. Kalkulačka zároveň ponúka možnosť kombinovať poistenie nehnuteľnosti a domácnosti v jednej zmluve, využívať asistenčné služby a nastaviť si parametre poistenia, napríklad spoluúčasť alebo spôsob platby, čo môže ovplyvniť výslednú cenu poistného.

Opis spôsobu, akým služba Kalkulačka Poistenie majetku spĺňa ustanovené požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 6.6. Kalkulačka Poistenie majetku spĺňa požiadavky prístupnosti podľa Zákona č. 351/2022 Z. z.

VII. Informácie o súlade služby Kalkulačka Cestovné poistenie s požiadavkami na prístupnosť

Všeobecný opis služby Kalkulačka Cestovné poistenie v prístupných formátoch

1. 7.1. Služba Kalkulačka Cestovné poistenie je určená klientom spoločnosti KOMUNÁLNA (ďalej len „Klienti“). Jej primárnym cieľom je jednoduchá kalkulácia poistného a zároveň možnosť uzatvorenia poistnej zmluvy cestovného poistenia na diaľku – bez potreby fyzického podpisu alebo návštevy poisťovne.

Opisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie toho, ako služba Kalkulačka Cestovné poistenie funguje

1. 7.2. Kalkulačka cestovného poistenia je online nástroj určený na výpočet ceny poistenia pre cestovanie, ktorý umožňuje používateľovi naplánovať si poistné krytie podľa charakteru a dĺžky cesty. Prostredníctvom tejto služby si môže používateľ zvoliť napríklad krátkodobé poistenie pre jednu cestu alebo celoročné poistenie pre opakované cesty počas roka.

2. 7.3. Používateľ v kalkulačke zadáva základné informácie o plánovanej ceste, ako sú dĺžka pobytu, cieľová destinácia či rozsah poistného krytia, pričom tieto údaje ovplyvňujú výslednú cenu poistenia. Na základe zadaných údajov kalkulačka spracuje požiadavku a pripraví individuálnu ponuku poistenia prispôsobenú konkrétnym potrebám používateľa.

3. 7.4. Hlavným cieľom tejto služby je uľahčiť výber cestovného poistenia tým, že poskytuje prehľad možností a cien na jednom mieste, čím šetrí čas aj finančné náklady a umožňuje vybaviť poistenie pohodlne online. Kalkulačka zároveň ponúka flexibilné nastavenie poistenia vrátane výberu rizík, ako sú liečebné náklady, rizikové športy alebo manuálna práca, a umožňuje prispôsobiť poistenie konkrétnemu charakteru cesty.

4. 7.5. Súčasťou služby je aj možnosť uzatvorenia poistnej zmluvy online, takže celý proces od výberu poistenia až po jeho aktiváciu môže byť realizovaný elektronicky bez potreby osobnej návštevy poisťovne.

Opis spôsobu, akým služba Kalkulačka Cestovné poistenie spĺňa ustanovené požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 7.6. Kalkulačka Cestovné poistenie spĺňa požiadavky prístupnosti podľa Zákona č. 351/2022 Z. z.

VIII. Informácie o súlade služby Kalkulačka Úrazové poistenie s požiadavkami na prístupnosť

Všeobecný opis služby Kalkulačka Úrazové poistenie v prístupných formátoch

1. 8.1. Služba Kalkulačka Úrazové poistenie je určená klientom aj neklientom spoločnosti KOMUNÁLNA (ďalej len „Klienti“). Jej primárnym cieľom je jednoduchá kalkulácia poistného a zároveň možnosť uzatvorenia poistnej zmluvy úrazového poistenia na diaľku – bez potreby fyzického podpisu alebo návštevy poisťovne.

Opisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie toho, ako služba Kalkulačka Úrazové poistenie funguje

1. 8.2. Kalkulačka úrazového poistenia je online nástroj, ktorý slúži na výpočet ceny poistenia pre prípad úrazu a umožňuje používateľovi nastaviť si rozsah poistnej ochrany podľa jeho individuálnych potrieb. Prostredníctvom tejto služby si môže používateľ jednoducho zvoliť vhodné poistenie a získať prehľad o možnostiach krytia bez potreby osobnej návštevy poisťovne.

2. 8.3. Používateľ v rámci kalkulačky zadáva základné údaje, ako sú informácie o poistených osobách, vek, typ poistnej ochrany a požadovaný rozsah krytia, pričom tieto údaje majú priamy vplyv na výslednú cenu poistného. Na základe zadaných údajov systém spracuje požiadavku a pripraví individuálnu poistnú ponuku, ktorá zohľadňuje zvolený rozsah poistenia a prípadné doplnkové krytie.

3. 8.4. Hlavným cieľom tejto kalkulačky je zjednodušiť proces výberu úrazového poistenia tým, že poskytuje prehľad o možnostiach a cenách na jednom mieste, čím šetrí čas aj finančné náklady používateľa. Kalkulačka zároveň umožňuje prispôsobiť poistenie podľa konkrétnych potrieb, napríklad výberom poistných súm alebo rôznych balíkov krytia.

4. 8.5. Súčasťou služby je aj možnosť uzatvorenia poistnej zmluvy online, takže celý proces od výpočtu až po uzavretie poistenia môže používateľ realizovať elektronicky a pohodlne z jedného rozhrania.

Opis spôsobu, akým služba Kalkulačka Úrazové poistenie spĺňa ustanovené požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 8.6. Kalkulačka Úrazové poistenie spĺňa požiadavky prístupnosti podľa Zákona č. 351/2022 Z. z.

IX. Informácie o súlade služby Platobná brána s požiadavkami na prístupnosť

Všeobecný opis služby Platobná brána v prístupných formátoch

1. 9.1. Služba Platobná brána je určená klientom spoločnosti KOMUNÁLNA (ďalej len „Klienti“). Jej primárnym cieľom je umožniť Klientom jednoduchú a bezpečnú úhradu poistného prostredníctvom online rozhrania.

Opisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie toho, ako služba Platobná brána funguje

1. 9.2. Webová aplikácia predstavuje súčasť online systému poisťovne, ktorá slúži najmä na realizáciu platieb za poistné produkty vypočítané alebo uzatvorené prostredníctvom predchádzajúcich kalkulačiek. Ide o tzv. platobnú e-commerce bránu, ktorá umožňuje používateľovi bezpečne uhradiť poistné priamo cez internet.

2. 9.3. Používateľ v rámci služby zadáva základné údaje potrebné na vykonanie platby, ako je variabilný symbol, výška poistného v eurách a e-mailová adresa, na ktorú je následne doručené potvrdenie o platbe. Na základe týchto údajov systém sprístupní dostupné platobné metódy, napríklad platbu kartou alebo iné elektronické formy úhrady.

3. 9.4. Hlavným cieľom tejto služby je zabezpečiť jednoduché, rýchle a bezpečné zaplatenie poistného bez potreby osobnej návštevy pobočky poisťovne. Zároveň predstavuje posledný krok v procese online uzatvárania poistenia, nadväzujúci na predchádzajúce kalkulačné nástroje, pričom celý proces od výpočtu po úhradu je možné realizovať elektronicky v jednom prostredí.

Opis spôsobu, akým služba Platobná brána spĺňa ustanovené požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím

1. 9.5. Webová aplikácia Platobná brána spĺňa požiadavky prístupnosti podľa Zákona č. 351/2022 Z. z.

X. Spätná väzba a kontaktné informácie

1. 10.1. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa prístupnosti Služieb máte možnosť kontaktovať spoločnosť KOMUNÁLNA písomne, listom na adrese sídla Štefánikova 17, 811 05 Bratislava.

XI. Záverečné ustanovenia

1. 11.1. Vyhlásenie bolo vypracované a uverejnené na internetovej stránke spoločnosti KOMUNÁLNA https://www.kpas.sk/, a to dňa 26.06.2026.